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                  客戶滿意度調查
                  

                  

   
                  
	
                  
	
                  
	    
                  德派地板消費者滿意度調查問卷
                  
      
                  
        
                  
      
                  
        區域
         
        消費者姓名*
         
        聯系方式*
         
      
                  
      
                  
        地址
          驗證碼*
           
        
                  
      
                  
        時間
         
        
                  
    
                  
      
                  
        
                  
          序號
          問卷內容
          滿意程度： 6：非常滿意   5：比較滿意
                  
            3：一般    2：不滿意    0：十分不滿意                  		
        
                  
        
                  
          1
          安裝前
          您對德派地板的品牌形象是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          2
          您對導購人員產品介紹覺得是否到位
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          3
          您對安裝工人上門量尺寸是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          4
          安裝中
          您覺得經銷商送貨是否及時滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          5
          您對送貨人員的服務是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          6
          您對產品質量及包裝驗收是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          7
          您覺得安裝人員服務態度是否周到
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          8
          您覺得安裝人員衣著形象是否得體
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          9
          您有否發現安裝工人有違規操作
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          10
          驗收
          您對地板安裝工藝是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          11
          您對安裝后的總體效果是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          12
          安裝工人在安裝后有否做清潔
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          13
          安裝工人有否向您介紹地板使用與保養知識
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          14
          安裝后
          當地經銷商對地板的保養是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          15
          當地經銷商有否安裝后回訪？是否滿意
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          16
          您的投訴處理是否及時
            6     5     3     2     0
        
                  
        
                  
          建議部分
             整體好評：4分     整體差評：0分
        
                  
        
                  
          您購買德派的決定因素？
                  
                              		
        
                  
        
                  
          您認為德派地板哪些方面有待提高？
                  
          
                            		
        
                  
    
                  		
      
                  
      
    
                  
	
                  
	
                  
	
                  
   
		
   

                  

                  

                  

                  
  
                  
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